Банк "Точка" дополнил список цифровых сервисов на платформе искусственного интеллекта новым продуктом. С декабря 2019 года организация сможет предупреждать клиентов о возможной блокировке счета ФНС. Для этого в банке разработали алгоритм, предсказывающий вероятность проблем с регулятором с точностью до 80%.
Алгоритм-предсказатель - не первый инновационный проект "Точки". В ноябре 2019 года банк запустил сервис, позволяющий оплатить налоговые задолженности перед открытием счета. Предприниматель, собирающийся открыть счет в банке, может прямо со стартовой страницы "Точки" пройти сверку в ФНС и оплатить все долги в режиме одного окна. Ответ со стороны фискального органа приходит обычно в течение 5 дней, после чего, по словам пресс-службы банка, предприниматель "быстро и без лишних усилий получает рабочий расчетный счет".
В разработке нового сервиса банк пошел еще дальше и использовал способности искусственного интеллекта к прогнозной аналитике. Проверяя данные клиента, алгоритм учитывает тысячи факторов: возраст и статус компании, наличие проблем с регулятором в прошлом, аналогичные истории с блокировками. Прогноз выдается на три ближайших месяца. Клиентам, находящимся в "зоне риска", банк направляет уведомление на электронную почту, предлагая рекомендации по оперативному решению проблем с налоговой.
"Точка" - не единственный банк, взявший на вооружение технологии на базе искусственного интеллекта. В 2019 году сразу несколько финансовых организаций анонсировали выход продуктов с использованием робототехники и нейросетей. Так, в октябре "Сбербанк" и Microsoft запустили программу совместных исследований, посвященную разработки специальных роботов для банковской сферы. А в августе 2019 года JPMorgan Chase подписала пятилетний контракт на разработку и продвижение проекта Persado, специализирующегося на написании маркетинговых текстов. Как заявили в дирекции по маркетингу JPMorgan, технология невероятно перспективна: независимые тесты доказали, что созданные Persado тексты по эффективности и популярности превосходят работы штатных авторов банка.
Источник:
https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10913002