«Умный бар»: искусственный интеллект позаботится о том, чтобы вам вовремя принесли заказ
Разработчики британской IT- компании DataSparq использовали искусственный интеллект для того, чтобы сделать пребывание в баре более приятным. С помощью нейросети программисты решили проблему «нечестного обслуживания», когда посетителю, пришедшему в заведение позже других, приносят заказ в числе первых только потому, что он заказал простой бурбон вместо сложносочиненного лонг-айленда.
AI-Bar — решение, позволяющая создавать нечто вроде электронной очереди без терминалов и талончиков. В его основе лежит технология биометрического распознавания лиц. Она фиксирует всех вошедших в бар посетителей и автоматически выстраивает их в порядке очереди. При этом информация направляется не только на планшеты сотрудников, но и транслируется на экран, чтобы гости бара сами могли оценить, сколько времени потребуется на их обслуживание.
«По статистике суммарное время, которое среднестатистический британец тратит на очередь в баре, может достигать 2 месяца», — говорит управляющий директор DataSparq Джон Уилли. — Очередь — это часть жизни обычного британца, с которой приходится мириться. Мы просто решили сделать эту часть жизни более приятной».
По словам Джона Уилли, AI-Bar формирует простую и честную систему обслуживания «первым пришел – первым получил». Такой подход положительно сказывается на поведение потребителей и формирует новый пул лояльно настроенных клиентов. Кроме того, электронная очередь серьезно упростит жизнь посетителям, которые пришли в бар без компании.
«Ненавижу этот момент, когда приходишь в бар одна. Для того, чтобы заказать напиток, приходится продираться через толпы шумных компаний, которые оккупировали барную стойку. А такой «умный бар» позволяет забыть неудобства, связанные с «сольным посещением». Мне остается только решить, что я хочу заказать, не беспокоясь о том, что официанты вообще не заметят моего присутствия», — говорит Кэтрин Риз, участница фокус-группы.
Еще одна полезная функция AI-Bar — автоматическая оценка посетителей на предмет возраста. Почти каждому взрослому человеку знакомо чувство неловкости, возникающее в тот момент, когда бармен просит показать паспорт. Если вы — взрослый солидный мужчина с седой бородой, законное требование официанта доказать, что вам есть 18, заставляет почувствовать себя глупо. AI-Bar решает проблему, автоматически анализируя лица посетителей и с помощью алгоритмов искусственного интеллекта определяя их возраст. В тех случаях, когда факт совершеннолетия вызывает у системы сомнения, она посылает аларм сотрудникам бара и те вправе проверить документы у гостя. Данные о биометрическом анализе сохраняются в системе в течение 24 часов, а затем удаляются.
Технология AI-Bar уже была опробована в нескольких заведениях и получила высокую оценку сотрудников. Массовый релиз программы запланирован на конец 2019 года.
Источник:
https://hi-news.ru/technology/iskusstvennyj-intellekt-zarabotal-v-londonskom-bare.html
AI-Bar — решение, позволяющая создавать нечто вроде электронной очереди без терминалов и талончиков. В его основе лежит технология биометрического распознавания лиц. Она фиксирует всех вошедших в бар посетителей и автоматически выстраивает их в порядке очереди. При этом информация направляется не только на планшеты сотрудников, но и транслируется на экран, чтобы гости бара сами могли оценить, сколько времени потребуется на их обслуживание.
«По статистике суммарное время, которое среднестатистический британец тратит на очередь в баре, может достигать 2 месяца», — говорит управляющий директор DataSparq Джон Уилли. — Очередь — это часть жизни обычного британца, с которой приходится мириться. Мы просто решили сделать эту часть жизни более приятной».
По словам Джона Уилли, AI-Bar формирует простую и честную систему обслуживания «первым пришел – первым получил». Такой подход положительно сказывается на поведение потребителей и формирует новый пул лояльно настроенных клиентов. Кроме того, электронная очередь серьезно упростит жизнь посетителям, которые пришли в бар без компании.
«Ненавижу этот момент, когда приходишь в бар одна. Для того, чтобы заказать напиток, приходится продираться через толпы шумных компаний, которые оккупировали барную стойку. А такой «умный бар» позволяет забыть неудобства, связанные с «сольным посещением». Мне остается только решить, что я хочу заказать, не беспокоясь о том, что официанты вообще не заметят моего присутствия», — говорит Кэтрин Риз, участница фокус-группы.
Еще одна полезная функция AI-Bar — автоматическая оценка посетителей на предмет возраста. Почти каждому взрослому человеку знакомо чувство неловкости, возникающее в тот момент, когда бармен просит показать паспорт. Если вы — взрослый солидный мужчина с седой бородой, законное требование официанта доказать, что вам есть 18, заставляет почувствовать себя глупо. AI-Bar решает проблему, автоматически анализируя лица посетителей и с помощью алгоритмов искусственного интеллекта определяя их возраст. В тех случаях, когда факт совершеннолетия вызывает у системы сомнения, она посылает аларм сотрудникам бара и те вправе проверить документы у гостя. Данные о биометрическом анализе сохраняются в системе в течение 24 часов, а затем удаляются.
Технология AI-Bar уже была опробована в нескольких заведениях и получила высокую оценку сотрудников. Массовый релиз программы запланирован на конец 2019 года.
Источник:
https://hi-news.ru/technology/iskusstvennyj-intellekt-zarabotal-v-londonskom-bare.html
Задать вопрос
Заполните форму, и наши эксперты ответят вам